Foire aux questions
Les commandes d'articles disponibles passées les jours ouvrables avant 10 heures sont expédiées le jour même par DHL. Les commandes passées après 10 heures sont expédiées au plus tard le jour ouvrable suivant. Tous les envois peuvent être suivis par DHL. Nous t'envoyons le numéro de suivi par e-mail après l'expédition.
Tu peux facilement initier ton retour via notre portail de retour :
https://www.bowrilla.de/apps/returns
Tu peux également nous envoyer un bref e-mail avec ton numéro de commande à info@bowrilla.de.
Pour les retours en Allemagne, nous mettons à ta disposition une étiquette de retour DHL gratuite - au choix sous forme de code QR pour le magasin ou à imprimer.
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